Operations & Automation Builder
Atuo na interseção entre operações, dados e tecnologia. Estruturando processos e construindo soluções que conectam sistemas, automatizam rotinas e suportam decisões de negócio.
Atuo construindo soluções para problemas operacionais reais. Começo entendendo o processo, estruturo a lógica e implemento a solução, seja via automação, integração de sistemas ou estruturação de dados.
Trabalho com autonomia em todo o ciclo: do alinhamento com diretores até a entrega técnica em produção. Minha atuação inclui ERP, APIs, bancos de dados, dashboards e automações com IA.
Liderança de projetos de automação ponta a ponta para clientes de diferentes segmentos. Do levantamento de requisitos até a entrega, com responsabilidade sobre escopo, prazo e qualidade. Fluxos com n8n, integrações com APIs REST, CRMs e modelagem de dados com PostgreSQL.
Construção de automações comerciais para pequenas empresas locais, fluxos de vendas e atendimento via WhatsApp, integração com CRMs e processos comerciais. Ciclo completo: mapeamento, desenvolvimento e entrega.
Gestão de projetos internos, PdAs e FUPs, mapeamento de processos e documentação técnica. Implantação de sistemas (Sienge ERP, Decor). Atuação direta com COO e Diretores nas áreas de Investimentos, PMO Financeiro e Obras.
Com a empresa adotando estratégia IA First, expandi para construção de soluções com IA: dashboards, modelagem de banco de dados, automações com n8n e agentes com Claude Code e Python. Mantenho gestão de projetos e contato estratégico com as lideranças enquanto executo as soluções do início ao fim.
Ferramentas que uso no ciclo completo, do processo ao produto.
Soluções construídas para problemas reais de negócio.
MVP de Projeto Real para analise de dados de contas a receber e fluxo de cobrança de inadimplentes.
Dashboard analítico em tempo real com KPIs, ranking de inadimplência e drill-down, mais Kanban de cobrança para gestão do ciclo completo.
MVP de um sistema (SDK) completo para automação de ressarcimento de despesas usando agentes de IA especializados.
Pipeline de agentes de IA com OCR, extração estruturada de dados, processamento assíncrono, validador de políticas e verificador de duplicidades, com human-in-the-loop para casos ambíguos e registro completo de cada decisão.
Informações de reuniões perdidas em transcrições brutas, decisões, tarefas e contexto inacessíveis semanas depois do que foi discutido.
Base de conhecimento com RAG: transcrições processadas por IA extraem resumos, decisões e tarefas, pesquisáveis via chat em linguagem natural.
Escritório precisava qualificar e acompanhar leads sem aumentar equipe.
Fluxo automatizado de prospecção com WhatsApp, Trello, Chatwoot e email, do primeiro contato ao follow-up.
Base de clientes inativos sem processo estruturado de reengajamento.
Automação de reativação com WhatsApp, Agendor e Chatwoot, segmentação, disparo e rastreamento de resposta.
Atendimento manual via WhatsApp consumindo tempo de equipe com perguntas repetitivas.
Agente de atendimento automatizado com fluxo de qualificação e encaminhamento.
Chamados de suporte sem triagem, sem agenda e sem rastreabilidade.
Fluxo integrado com WhatsApp, Trello e Google Calendar, abertura, agendamento e acompanhamento automático.